До уваги жителів громади!
Питання щодо фактичних показів електролічильників, а саме невідповідності показів на лічильнику та у рахунках на оплату, є одним з дискусійних серед населення, особливо тих осіб, котрі забули вчасно передати покази або не передають їх взагалі.
Для початку, важливо зрозуміти, що терміни для передачі показів чітко визначені, оскільки саме під конкретні дати і запрограмована система розрахунків. Громадяни, які використовують електричну енергію, мають передавати покази за два дні до кінця місяця та протягом трьох днів наступного, і так щомісяця. Тобто, є 5 днів на місяць, за котрі необхідно провести цю дію. Передача показів саме у ці дні дозволяє здійснити розрахунок за фактично спожиту електроенергію. Винятком є лише громадяни у котрих встановлена автоматизована система комерційного обліку електричної енергії (АСКОЕ), яка автоматично передає покази оператору системи розподілу.
Якщо покази передаються у будь-який інший день місяця або не передаються взагалі, то нарахування відбувається на підставі Кодексу комерційного обліку електричної енергії наступним чином.
Середньодобовий обсяг споживання електричної енергії електроустановками споживача для цілей розрахунків визначається у кВт*год з округленням до чотирьох цифр після коми на основі фактичного споживання в аналогічному періоді попереднього року, розрахованого з урахуванням знятих фактичних або (у разі їх відсутності) оціночних показів лічильника та коефіцієнта приросту/зниження споживання (для індивідуальних побутових споживачів), тому відповідно сума до сплати буде відрізнятись від очікуваної.
Наголошуємо, що вчасно передані зчитані покази лічильників дають змогу зафіксувати реальні об’єми споживання електроенергії, постачальникам сформувати коректні рахунки на оплату, а споживачам сплачувати за реальну кількість спожитої електроенергії (кВ*год).
Крім того, споживачі інколи безпідставно вважають, що покази електролічильників мають передавати контролери, які періодично, у строки визначені Правилами роздрібного ринку електроенергії, здійснюють контрольний огляд, технічну перевірку електролічильників чи виконують інші технічні роботи.
Нагадуємо, що згідно пункту 8.6.2. Кодексу комерційного обліку - зняття та передача показів приладів обліку електричної енергії є обов’язком споживача.
Додатково звертаємося до жителів громади, що в результаті масованих ударів російських окупантів та руйнування об’єктів електричної генерації, з метою економії потужності в об’єднаній енергосистемі України, уникнення довготривалого відключення електричної енергії, прохання ощадливо використовувати електроенергію (особливо в ранкові та вечірні години пікових навантажень).
Для коректних розрахунків та уникнення непорозумінь просимо Вас передавати покази з 29 числа кожного місяця до 3 числа наступного місяця.
Передати покази можливо через онлайн-сервіси:
Viber-bot https://chats.viber.com/cherkasyoblenergo
Telegram-бот https://t.me/Cherkasyoblenergo_bot
Особистий кабінет https://cabinet.cherkasyoblenergo.com
Також можливо передати покази приладів обліку електричної енергії на Viber (096) 576-95-60 у вигляді текстового повідомлення з вказанням особового рахунку та показників лічильника (бажано додати фото лічильника).